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다날결제서비스 · 의심되는 화면에서 정보를 더 입력하지 마세요.
의심되는 화면에서 정보를 더 입력하지 마세요.
정보 노출이 의심될 때
다날결제서비스
다날결제서비스 관련 결제 알림이나 인증 과정에서 개인정보·인증정보 노출이 의심되면, 우선 추가 입력과 결제를 멈추고 계정 및 결제수단을 보호하세요. 공식 채널로 거래 내역을 확인하고 관련 기록을 원본 그대로 보관하는 것이 중요합니다.
KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 수신한 문자·이메일과 발신 정보의 원본
- 결제 알림, 승인 내역, 거래 시각과 금액
- 의심 페이지 주소와 화면 캡처
- 계정 로그인·비밀번호 변경 알림
- 상담 통화 시각, 상대가 안내한 내용과 사용한 연락 경로
QUESTIONS
자주 묻는 질문
인증번호를 이미 전달했다면 어떻게 해야 하나요?
더 이상 번호나 정보를 제공하지 말고, 관련 계정 비밀번호를 안전한 기기에서 변경하세요. 공식 채널로 로그인·결제 내역을 확인하고, 결제수단 정보까지 노출됐다면 카드사나 결제회사에 즉시 문의하세요.
다날결제서비스 알림만으로 정보 유출을 확정할 수 있나요?
알림만으로 유출 여부나 거래의 성격을 단정할 수는 없습니다. 문자 링크를 피하고 공식 거래 내역을 확인한 뒤, 모르는 승인이나 계정 변경이 있는지 살펴보세요.
기록을 지우거나 휴대전화를 초기화해도 되나요?
먼저 메시지, 알림, 화면 등 관련 자료를 원본으로 보존하세요. 기기 감염이 우려되면 다른 안전한 기기에서 계정과 결제수단을 보호하고, 초기화 여부는 필요한 기록을 보관한 뒤 공식 지원 안내를 확인해 결정하세요.
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
요청하지 않은 인증번호
본인이 시작하지 않은 결제나 로그인 인증 문자가 오면 번호를 입력하거나 전달하지 마세요. 반복 수신 시 계정 접근 시도를 의심해 점검하세요.
낯선 결제 알림
다날결제서비스 관련 알림이 도착하면 문자 속 링크를 누르기보다 통신사·결제사 또는 카드사 공식 앱과 웹사이트에서 거래 여부를 확인하세요.
개인정보 추가 요구
상담을 자처하는 사람이 비밀번호, 인증번호, 카드 보안정보를 요구하면 응하지 마세요. 이미 제공했다면 즉시 관련 계정과 결제수단을 보호하세요.
계정 설정의 예상 밖 변경
비밀번호 변경 알림, 낯선 기기 로그인, 연락처나 결제수단 변경이 보이면 기록을 남기고 공식 채널에서 계정 상태를 확인하세요.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
입력·결제를 즉시 멈추기
의심스러운 페이지를 닫고 추가 인증, 결제, 앱 설치를 중단하세요. 상대방과 통화 중이라면 끊고, 메시지에 포함된 링크나 연락처 대신 공식 채널을 직접 찾아 접속하세요.
계정과 인증정보 보호하기
안전한 기기에서 해당 계정의 비밀번호를 고유한 새 비밀번호로 바꾸고, 같은 비밀번호를 사용한 다른 계정도 변경하세요. 가능한 경우 로그인된 기기와 세션을 확인해 모르는 접속을 종료하고 추가 인증을 설정하세요.
결제수단 상태 확인하기
카드사, 통신사, 결제회사 공식 앱이나 웹사이트에 직접 접속해 승인·청구 내역을 확인하세요. 본인이 모르는 거래가 있거나 결제정보가 노출됐다면 해당 회사의 공식 상담 채널에 즉시 문의하고 필요하면 결제수단 정지·재발급 가능성을 확인하세요.
기기와 기록을 보존하기
의심 앱이나 원격제어 앱을 더 실행하지 말고 기기의 보안 점검을 진행하세요. 문자, 이메일, 통화 내역, 웹주소, 결제 알림을 삭제·수정하지 말고 원본 상태로 보관한 뒤 문의 시 전달하세요.